শর্তাবলী ও নীতিমালা (Terms & Conditions)

শর্তাবলী ও নীতিমালা (Terms & Conditions)

স্বাগতম GrihoShova.com এ! আমাদের ওয়েবসাইট, সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম ও অন্যান্য পরিষেবাগুলো ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত শর্তাবলী ও নীতিমালা মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

🔹 ১. সাধারণ শর্তাবলী:

1️⃣ GrihoShova.com একটি অনলাইন শপ, যেখানে আমরা বিভিন্ন হোম ডেকর, গৃহস্থালি পণ্য ও ইসলামিক আইটেম বিক্রি করি।
2️⃣ আমাদের ওয়েবসাইট বা সামাজিক মাধ্যমে অর্ডার দেওয়ার মাধ্যমে আপনি আমাদের শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন।
3️⃣ আমরা যেকোনো সময় শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

🔹 ২. অর্ডার ও পেমেন্ট:

1️⃣ আমাদের ওয়েবসাইট, ফেসবুক পেজ বা কলের মাধ্যমে অর্ডার করতে পারেন।
2️⃣ আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) ও বিকাশ/নগদ/ব্যাংক ট্রান্সফার পেমেন্ট গ্রহণ করি।
3️⃣ ক্যাশ অন ডেলিভারির ক্ষেত্রে, পণ্য গ্রহণের সময় পুরো মূল্য পরিশোধ করতে হবে।
4️⃣ ভুল তথ্য বা অসম্পূর্ণ ঠিকানা দিলে, অর্ডার বাতিল হতে পারে।
5️⃣ আমাদের ওয়েবসাইটে দেখানো পণ্যের ছবি বাস্তব পণ্যের সঙ্গে সামান্য ভিন্ন হতে পারে।

🔹 ৩. ডেলিভারি নীতি:

1️⃣ ঢাকা শহরের মধ্যে ২-৩ কর্মদিবস এবং ঢাকার বাইরে ৩-৫ কর্মদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন হয়।
2️⃣ ডেলিভারি চার্জ ঢাকার ভিতরে ৮০৳, ঢাকার বাইরে ১২০৳ প্রযোজ্য হবে।
3️⃣ ডেলিভারি প্রক্রিয়া চলাকালে কোনো প্রকার পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।

🔹 ৪. ফেরত ও রিফান্ড নীতি:

1️⃣ ভুল, ত্রুটিযুক্ত বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য পেলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
2️⃣ পণ্য অবশ্যই অব্যবহৃত ও আসল প্যাকেজিংয়ে থাকতে হবে।
3️⃣ ক্যাশ রিফান্ড সাধারণত প্রদান করা হয় না, তবে স্টক আউট বা ভুল পণ্য দিলে রিফান্ড করা হতে পারে।

🔹 ৫. গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা:

1️⃣ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর) সম্পূর্ণ নিরাপদ ও গোপন রাখা হয়।
2️⃣ আমরা কোনো অবস্থাতেই তৃতীয় পক্ষের কাছে গ্রাহকের তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না।
3️⃣ আমাদের ওয়েবসাইট বা সামাজিক মাধ্যমে প্রতারিত হওয়ার ঝুঁকি এড়াতে কেবলমাত্র GrihoShova.com অফিসিয়াল মাধ্যম ব্যবহার করুন।

🔹 ৬. মেধাস্বত্ব (Copyright) নীতি:

1️⃣ আমাদের ওয়েবসাইট, লোগো, ছবি ও কনটেন্ট কপিরাইটের আওতাভুক্ত।
2️⃣ অনুমতি ছাড়া আমাদের পণ্য ছবি, বিবরণ বা কনটেন্ট ব্যবহার করা আইনত দণ্ডনীয়।

📞 যোগাযোগ করুন:

📩 ফেসবুক ইনবক্স: GrihoShova Official
📞 হেল্পলাইন: +8801335421174
🌍 ওয়েবসাইট: www.grihoshova.com

আমাদের সেবার মান বজায় রাখতে এবং গ্রাহকদের সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা দিতে, এই শর্তাবলী মেনে চলার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ! 😊💖